Современный подход к современному автомобилю

Современный подход к современному автомобилю

×
Поддерживает ли система Призрак (AutoCAN, CANTEC) работу на данном автомобиле?
Полный список устройств, которые поддерживают конкретный автомобиль, можно найти в WEB-приложении Integrator. Видео инструкцию можно посмотреть здесь.
Где подключиться к шине CAN на автомобиле, который у меня в работе?
Эту информацию можно узнать в WEB-приложении Integrator. Подробнее смотрите в обучающем ролике "Согласование систем с автомобилем".
Устанавливаю систему Призрак. Что подключать кроме шины CAN и питания?
Все альтернативные подключения указаны в WEB-приложении Integrator.
Устанавливаю систему Призрак (AutoCAN, CANTEC). Подключил питание и CAN-шину. Блок издает прерывистый сигнал и не согласуется с автомобилем. Что делать?
Произвести процедуру согласования, описанную в Integrator. Больше информации можно узнать в ролике "Согласование систем с автомобилем". Также рекомендуем убедиться, что автомобиль собран, все разъемы и штатные электронные блоки подключены.
Планирую установить Призрак на определенный автомобиль. Как узнать, какая кнопка используется в качестве кнопки программирования?
Если в автомобиле есть CAN-кнопки – кнопка назначена по умолчанию и указана в Integrator, если нет – кнопка должна быть подключена и назначена. Как это сделать можно узнать в ролике "Кнопка программирования".
На автомобиле, который у меня в работе, нет кнопок "видимых" в шине CAN. Что делать?
Необходимо подключиться к аналоговым (рулевым) или цифровым (дискретным) кнопкам. Посмотреть какие кнопки можно использовать и как их прописать можно в ролике "Типы штатных кнопок для ввода ПИН-кода".
Как подключить аналоговые (рулевые) кнопки? Что такое "референсная масса"?
Список кнопок и их подключение можно посмотреть в Integrator. Больше узнать про аналоговые кнопки можно в ролике "Подключение к аналоговым (рулевым) кнопкам".
Как сменить способ аутентификации? Всегда ли для этого нужен PUK-код?
Ввод PUK-кода не требуется при установке системы, пока автомобиль не проехал 10 км. То есть мастер-установщик может сменить способ аутентификации, не стирая защитный слой PUK-кода. Подробнее рассказано в видеоролике "Смена способа аутентификации".
Установил систему Призрак. Что за звуковой сигнал после ввода заводского PIN-кода?
Это предупреждение о несмененном заводском PIN-коде. Этот звук также будет звучать при опознавании метки, если выбран способ "Метка или PIN-код" и заводской PIN-код не сменен. Больше информации можно узнать в ролике "Смена заводского ПИН-кода".
Почему в техническом описании одно количество пунктов меню, а по факту в устройстве – другое?
Функционал постоянно расширяется и необходимо пользоваться документацией актуальной для версии блока, который у Вас в работе.
Установил систему Призрак 800-й серии, реализовал функцию автозапуска. Автомобиль не открывается штатным брелком в режиме автозапуска. Что делать?
Это заводской алгоритм большинства автомобилей. В такой ситуации открывать автомобиль можно с помощью функции "Свободные руки", через голосовое меню или мобильное приложение. Также на большинстве автомобилей группы VAG есть возможность активировать работу штатного брелка при заведенном двигателе с помощью диагностического оборудования.
Устанавливаю систему Призрак 800-й серии. Можно ли использовать другую SIM-карту не из комплекта? Обязательно ли она должна быть "M2M термо"?
Можно использовать любую другую SIM-карту. Термостойкую или нет – зависит от климатических условий региона.

Техническая поддержка

Вы можете самостоятельно ознакомиться с интересующей вас технической документацией. Здесь вы всегда найдете актуальные приложения, которые могут помочь в случае возникновения проблем.

Напишите нам

Контакты

  • Россия:
    +7 495 984 55 43
    8 800 333 83 38

  • Казахстан:
    +7 727 349 33 67

  • Украина:
    +380 443927366

  • support@tec-electronics.ru

Режим работы: 9:00 - 19:00 (Мск) без выходных


×
Позвоните нам: 8-800-333-83-38